Membuat AI Assistant Anda di Vardast
Vardast memungkinkan Anda membangun AI assistant terlatih penuh yang bekerja di Instagram, Telegram, Website Widget, dan integrasi API.
AI assistant Anda dapat:
- Memandu pengguna dengan konsultasi pada bidang bisnis yang Anda tetapkan
- Memperkenalkan dan menjelaskan produk atau layanan Anda
- Mengonversi percakapan menjadi lead secara otomatis
- Menyelesaikan order produk lengkap atau pra-pendaftaran
- Mengumpulkan struk pembayaran dan informasi pelanggan
- Beroperasi 24/7 layaknya anggota tim terlatih
Anggap Vardast sebagai karyawan digital.
Sama seperti karyawan manusia yang membutuhkan pelatihan, AI assistant Anda juga memerlukan setup terstruktur dan informasi yang akurat.
Apa yang Dilakukan Vardast AI Assistant?
Setelah dikonfigurasi, assistant Anda dapat:
1. Memberikan Konsultasi
Memberikan panduan terstruktur berdasarkan:
- Jenis bisnis Anda
- Tanggung jawab yang Anda tetapkan
- FAQ yang Anda unggah
- Produk Anda
2. Mempromosikan & Menjelaskan Produk
Dapat:
- Menyajikan detail produk
- Menangani keberatan
- Menjelaskan harga
- Memandu pengguna untuk membeli
3. Mengonversi Pesan Menjadi Lead
Setiap percakapan dapat menjadi:
- Nomor telepon yang terkumpul
- Pertanyaan pelanggan yang tertangkap
- Lead terstruktur di dalam dasbor Anda
- Laporan yang dikirim ke Telegram (jika diaktifkan)
4. Menyelesaikan Order Secara Otomatis
Jika Product Sales diaktifkan:
- Mengumpulkan detail order
- Menghitung total biaya
- Menentukan metode pengiriman (jika produk fisik)
- Meminta pembayaran
- Mengumpulkan struk bank
- Mengirim laporan order lengkap kepada Anda
Sebelum Anda Mulai
Pastikan Anda memiliki:
- Akun Dashboard Vardast
- Setidaknya satu platform yang terhubung (Instagram, Telegram, Website, dsb.)
- Pemahaman jelas tentang:
- Peran bisnis Anda untuk AI
- Tone Anda
- Pertanyaan pelanggan yang umum
- Informasi produk Anda
Langkah-demi-Langkah: Membuat AI Assistant Baru
Langkah 1: Buat Assistant Baru
- Buka Dashboard
- Buka Assistants
- Klik New Assistant
Sebuah assistant akan dibuat secara otomatis.
Langkah 2: Hubungkan Assistant ke Akun
Setelah membuat assistant, Anda harus menghubungkannya ke sebuah platform.
Platform yang tersedia dapat mencakup:
- Telegram
- Website Widget
- API
Pilih akun yang diinginkan dan klik Next.
Jika Anda belum menghubungkan akun:
- Klik Connect Account
- Ikuti langkah koneksi platform
- Kembali ke setup assistant
Catatan Instagram
Jika Anda memilih Instagram:
- Vardast secara otomatis membaca informasi halaman publik
- Mengekstrak bio dan data dasar
- Mengisi otomatis beberapa field untuk setup yang lebih cepat
Anda dapat melewati langkah ini jika ingin menguji assistant terlebih dahulu dan menghubungkannya nanti.
Anda akan melihat Live Introduction Preview yang menunjukkan bagaimana assistant memperkenalkan dirinya.
Jika Instagram telah terhubung sebelumnya, beberapa field mungkin sudah terisi otomatis.
Klik Next untuk melanjutkan.
Langkah 3: Tentukan Personality & Responsibility Assistant
Di sinilah Anda melatih AI Anda.
Anda akan menentukan:
1. Responsibility
Pilih peran utama assistant:
- Seller
- Consultant
Ini menentukan bagaimana ia berperilaku dalam percakapan.
2. Tone of Voice
Pilih gaya komunikasi Anda:
- Friendly
- Professional
Tone memengaruhi struktur dan bahasa pesan.
3. Informasi Bisnis
Anda harus memasukkan:
- Nama Bisnis / Brand
- Bidang Aktivitas
Langkah 4: Tambahkan Frequently Asked Questions (Pelatihan FAQ)
Assistant Anda membutuhkan pengetahuan terstruktur.
Anda dapat:
- Memilih dari FAQ yang Direkomendasikan Vardast
- Mengedit pertanyaan yang direkomendasikan
- Menambahkan FAQ kustom baru
- Mengunggah FAQ via file
Opsi A: Gunakan FAQ yang Direkomendasikan
- Pilih dari daftar yang disarankan
- Edit jika perlu
- Klik Add
Opsi B: Tambahkan FAQ Kustom
- Klik Add New
- Tulis pertanyaan
- Berikan jawaban yang benar
- Klik Save
Opsi C: Unggah via File
- Klik Upload File
- Unduh file template
- Ikuti format yang dibutuhkan
- Unggah file yang sudah diisi
Format yang didukung: xlsx, txt, json, csv
Catatan Penting untuk FAQ
Penting untuk memilih pertanyaan dengan cermat.
- Tambahkan pertanyaan pelanggan yang nyata dan sering muncul
- Sertakan berbagai variasi dan sinonim yang mungkin digunakan pengguna
Misalnya:
"Berapa harganya?"
"Berapa biayanya?"
Ini meningkatkan akurasi respons secara signifikan.
Langkah 5: Aktifkan Kemampuan Lanjutan
Di dalam pengaturan Assistant Anda, Anda dapat mengaktifkan:
Setiap fitur memiliki dokumentasi lengkapnya sendiri.
Silakan klik setiap fitur di dalam dasbor untuk meninjau panduan setup detailnya.
Catatan Penting tentang Edit Prompt
Assistant Anda menyertakan system prompt terstruktur.
Hindari menghapus atau mengedit instruksi default kecuali Anda paham prompt engineering.
Perubahan yang salah dapat menyebabkan:
- Alur penjualan rusak
- Respons tidak akurat
- Penangkapan lead tidak lengkap
- Error percakapan
Hanya modifikasi bagian yang memang dimaksudkan untuk kustomisasi.
Langkah Terakhir: Aktifkan Assistant
Setelah konfigurasi:
- Tinjau semua pengaturan
- Klik Next
- Pastikan assistant ditugaskan ke akun aktif
Menguji Assistant Anda
Sebelum benar-benar live:
- Kirim pesan tes
- Ajukan pertanyaan pelanggan umum
- Uji alur order
- Uji pengumpulan lead
- Verifikasi laporan Telegram (jika diaktifkan)
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari
- Membiarkan Responsibility tidak ditentukan
- Mengedit instruksi prompt inti tanpa pengetahuan
- Mengaktifkan Product Sales tanpa menambahkan produk
- Tidak mengunggah FAQ
- Lupa menugaskan assistant ke akun
- Tidak mengonfigurasi detail pembayaran