Memulai dengan Vardast
Selamat datang di Vardast! Ikuti langkah-langkah ini untuk menyiapkan dan menjalankan AI assistant serta alur otomasi Anda di berbagai platform.
Langkah 1 — Apa Itu Vardast?
Vardast adalah rekan kerja AI Anda yang mengotomatiskan support, penjualan, dan komunikasi di platform sosial seperti Instagram, Website, Telegram, dan lainnya.
Vardast terdiri dari:
- AI Assistant: Menangani percakapan natural.
- Automation: Menggunakan pesan dan trigger yang sudah ditetapkan untuk memandu pengguna.
Langkah 2 — Pilih Platform
Sebelum setup, pilih di mana Anda ingin Vardast bekerja.
- Tip: Jika Anda ingin menghubungkan Vardast ke platform yang tidak terdaftar, Anda dapat melakukannya dengan mudah menggunakan Vardast API untuk integrasi kustom.
- Hubungkan akun Anda.
Langkah 3 — Buat Assistant Anda
Sekarang, mari bangun assistant Anda:
- Buka Dashboard → Assistants → Create New Assistant.
- Pilih akun yang sudah terhubung.
- Selesaikan proses setup dan konfigurasikan instruksi assistant serta data bisnis Anda.
Pelajari lebih lanjut: Membuat dan Mengelola Assistant
Langkah 4 — Latih Assistant Anda
Setelah membuat assistant, langkah berikutnya adalah menguji responsnya dan memastikan setup-nya benar.
- Uji bagaimana assistant merespons pertanyaan dan interaksi umum.
- Jika ada respons yang perlu diperbaiki, klik Improve Answers. Anda dapat mengedit atau menambahkan instruksi tentang bagaimana assistant harus berperilaku atau menangani situasi tertentu.
- Untuk meningkatkan akurasi, tambahkan informasi relevan tentang bisnis Anda. Sertakan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan dan detail penting agar Vardast siap dengan informasi yang baik.
Pada Assistant Settings, Anda dapat:
- Menambahkan detail bisnis penting, FAQ, atau instruksi.
- Menambahkan informasi produk atau layanan.
- Menetapkan panduan interaksi pelanggan untuk menjaga konsistensi percakapan.
- Dengan menambahkan informasi ini, Anda memastikan Vardast siap melayani pelanggan secara efektif.
Pelajari lebih lanjut: Melatih Assistant Anda
Langkah 5 — Menyiapkan Trigger dan Alur Otomasi
Untuk otomasi, Anda dapat mengatur trigger spesifik seperti:
- DM Keywords: Merespons pesan berdasarkan kata kunci.
- Story Interactions: Merespons saat pengguna membalas story Anda.
- Post Comments: Membalas komentar secara otomatis dengan pesan kustom.
Anda kemudian dapat menentukan apa yang dilakukan Vardast:
- Pesan Teks: Kirim respons teks yang dipersonalisasi atau yang sudah ditetapkan kepada pengguna.
- File Media: Bagikan gambar, audio, atau video untuk melibatkan pengguna.
- Tombol Aksi: Sediakan opsi yang dapat diklik agar pengguna mengarahkan perjalanannya sendiri.
- Vitrine Produk: Tampilkan produk dengan visual jelas, deskripsi, dan harga.
- Smart Delays: Tetapkan jeda alami antar pesan untuk meniru interaksi manusia nyata.
- Verifikasi Follower: Pastikan pengguna mengikuti akun Anda sebelum melanjutkan alur otomasi.
Pelajari lebih lanjut: Menyiapkan Trigger & Alur Otomasi
Langkah 6 — Kelola Kontak
Untuk melihat atau mengelola interaksi dengan pengguna:
- Buka bagian Messages .
- Pilih pengguna dan lihat riwayat interaksinya.
- Di sini Anda dapat menghapus cache atau menjeda interaksi Vardast untuk pengguna tersebut bila perlu.
Langkah 7 — Tinjau Laporan
Semua data yang terkumpul, seperti lead, order, dan struk, dapat dengan mudah diakses dan dikelola dari bagian Reports. Berikut gambaran singkat untuk setiap jenis data yang dapat Anda tinjau:
Lead, Order & Struk
Lacak calon pelanggan, permintaan, pembelian, dan pembayaran mereka di satu tempat. Kelola follow-up, ekspor daftar, dan kirim struk dengan mudah.
Pelajari lebih lanjut: Mengelola Lead, Order & Struk di Vardast
Notifikasi Lead Real-Time via Telegram
Dapatkan notifikasi instan untuk lead baru di grup Telegram Anda agar follow-up tepat waktu.